자주 묻는 질문Frequently asked questions
서비스, 이용 방법, 데이터 처리, 결과를 읽는 법에 대한 질문을 모았습니다. 여기 없는 질문은 admin@aiboard.kr 로 보내 주세요.Questions about the service, how to use it, how your data is handled and how to read the results. If yours isn't here, email admin@aiboard.kr.
서비스 이해The basics
aiboard는 어떤 서비스인가요?What is aiboard?
고민 중인 질문을 하나 올리면 의장·CFO·CTO·COO·CMO·CHRO·CLO·사외이사로 구성된 8인의 AI 이사진이 독립 의견, 교차 반론, 종합·표결의 3라운드로 토론하고 결의안·소수의견·리스크 목록·액션플랜을 돌려주는 가상 이사회 서비스입니다.You put one question on the table. A board of eight AI directors (Chair, CFO, CTO, COO, CMO, CHRO, CLO and an independent director) debates it in three rounds: independent opinions, cross-rebuttal, then synthesis and a vote. You get a resolution, minority opinions, a risk list and an action plan.
누구를 위한 서비스인가요?Who is it for?
이사회나 상시 자문단 없이 중요한 결정을 혼자 내리는 대표를 위해 만들었습니다. 주로 시드~시리즈 A 스타트업 대표와 직원 10~100인 중소기업 대표입니다. 투자·신사업·가격·인사·위기 대응 같은 결정을 앞두고, 결정 전에 반대 의견과 리스크를 점검하고 싶은 분께 맞습니다.Leaders who make big decisions without a board or standing advisors — mainly founders of seed to Series A startups and CEOs of companies with 10–100 people. It suits anyone facing a call on funding, a new venture, pricing, people or a crisis who wants to hear the objections and risks first.
어떤 경우에는 맞지 않나요?When is it not a good fit?
법적 효력이 있는 이사회 결의가 필요할 때, 법률·세무·투자에 대한 확정적인 자문이 필요할 때, 결정 이후의 실행을 계속 관리해 줄 도구를 찾을 때는 맞지 않습니다. 회계·ERP 데이터를 자동으로 불러와 분석하는 기능도 없습니다.When you need a legally binding board resolution, definitive legal, tax or investment advice, or a tool that manages execution after the decision. It also can't pull data automatically from accounting or ERP systems.
실제 이사회나 법률·세무 자문을 대신하나요?Does it replace a real board or legal and tax advice?
아닙니다. 이사진은 생성형 AI로 구현된 가상 인물이고, 결과는 경영 판단을 돕는 참고 자료입니다. 최종 결정과 책임은 이용 기업에 있으며, 법률·세무·투자 관련 사항은 전문가 확인을 권고합니다. 고위험 안건에는 '전문가 확인 필요' 표시가 붙습니다.No. The directors are virtual personas built with generative AI, and the output is reference material for your own judgment. The final decision and responsibility stay with your company, and we recommend checking legal, tax and investment matters with a professional. High-risk agenda items are flagged “Expert review needed”.
어떤 AI를 사용하나요?Which AI model does it use?
Anthropic의 Claude 모델을 API로 호출합니다. 호출은 aiboard 서버에서만 이뤄지며, 토론에 필요한 질문과 회사 자료는 처리를 위해 Anthropic API로 전송됩니다.Anthropic's Claude models, called through the API. Calls are made only from aiboard's servers, and the question and company material needed for the debate are sent to the Anthropic API for processing.
이용 방법Using aiboard
무료 체험은 어떻게 하나요?How does the free trial work?
가입하면 첫 이사회 1건을 무료로 열 수 있고, 카드 등록은 필요 없습니다. 무료 체험을 모두 사용한 뒤의 추가 이용은 admin@aiboard.kr 로 문의해 주세요.Sign up and your first board meeting is free. No card required. After that, email admin@aiboard.kr for additional meetings.
비용은 얼마인가요?How much does it cost?
PoC 기간에는 첫 이사회 1건을 무료로 제공하고, 결제 기능은 없습니다. 추가 이용이 필요하면 admin@aiboard.kr 로 문의해 주세요. 요금제는 아직 정하지 않았습니다.During the PoC, the first meeting is free and there's no payment system. Email admin@aiboard.kr if you need more meetings. Pricing hasn't been set yet.
결의안을 받기까지 얼마나 걸리나요?How long until I get a resolution?
안건을 확정한 뒤 30분 이내에 결의안을 받는 것을 목표로 합니다. 이사회는 서버에서 진행되므로 화면을 닫아도 계속되고, 다시 들어오면 이사회 목록에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다.The target is a resolution within 30 minutes of confirming the agenda. The meeting runs on our servers, so you can close the tab and check its status in your board list when you come back.
어떤 자료를 올릴 수 있나요?What files can I upload?
PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, MD 파일을 파일당 20MB, 회사당 20개까지 올릴 수 있습니다. 스캔한 이미지 PDF는 OCR을 지원하지 않아 읽지 못합니다. 긴 문서는 문서당 앞부분 12,000자, 전체 40,000자까지 이사회에 전달됩니다.PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT and MD, up to 20 MB each and 20 files per company. Scanned image PDFs can't be read because OCR isn't supported. For long documents, up to the first 12,000 characters each and 40,000 in total are passed to the meeting.
토론 중에 의견을 보탤 수 있나요?Can I join in during the debate?
네. 관전 화면의 '발언권 요청'으로 의견이나 파일을 제출하면, 제출 이후에 새로 시작되는 발언부터 반영됩니다. 이미 작성 중인 발언에는 반영되지 않습니다.Yes. Use “Request the floor” on the live view to submit a comment or a file. It is taken into account from the next statement that starts after you submit; statements already being written are not affected.
액션플랜을 고칠 수 있나요?Can I edit the action plan?
네. 실행 항목별 담당·기한·KPI를 직접 고칠 수 있습니다. AI가 만든 원본은 따로 보존되고, 보고서에는 고친 내용이 들어갑니다.Yes. You can edit the owner, deadline and KPI for each item. The AI's original is kept separately, and reports use your edits.
보고서는 어떤 형식으로 받나요?What format are the reports in?
PDF와 PPT로 내려받을 수 있고, 결의안·소수의견·리스크 목록·액션플랜·회의록 요약 중 넣을 항목을 고를 수 있습니다. 모든 보고서에는 AI 생성 표시와 전제 가정이 들어갑니다.PDF or PPT. You choose which sections to include: resolution, minority opinions, risk list, action plan, minutes summary. Every report carries an AI-generated label and the underlying assumptions.
이사회 진행이 실패하면 어떻게 되나요?What if a meeting fails?
어느 라운드에서 멈췄는지 안내하고 '다시 시도'를 요청할 수 있습니다. 결의안 없이 실패로 끝난 이사회는 사용한 무료 체험 1건을 되돌려 드립니다.You'll see where it stopped and can request a retry. If a meeting ends in failure without a resolution, the free-trial meeting it used is restored.
어떤 언어로 이용할 수 있나요?Which languages are supported?
서비스 화면과 산출물은 한국어를 기준으로 만들어져 있습니다. 소개 페이지와 안내 페이지(소개·제품·작동 원리·FAQ·문의·고지)는 한국어와 영어로 볼 수 있습니다.The product and its outputs are built for Korean. The public pages — home, About, Product, Methodology, FAQ, Contact and Disclaimer — are available in Korean and English.
어떤 브라우저에서 쓸 수 있나요?Which browsers are supported?
Chrome, Edge, Safari, Firefox 같은 최신 브라우저에서 이용해 주세요. 실시간 관전은 서버 전송 이벤트(SSE)로 동작하며, 연결이 끊기면 자동으로 다시 연결합니다. 모바일 브라우저에서도 열 수 있지만 자료 업로드와 보고서 검토는 데스크톱이 편합니다.Use an up-to-date browser such as Chrome, Edge, Safari or Firefox. The live view uses server-sent events and reconnects automatically if the connection drops. It opens on mobile browsers, but uploading documents and reviewing reports is easier on a desktop.
데이터와 보안Data and security
어떤 자료를 쓰고, 그 자료가 AI 학습에 쓰이나요?What data does it use, and is it used for training?
기업 프로필(업종·직원 규모·핵심 KPI), 직접 올린 사업계획서·재무제표, 질문과 보충 답변을 토론의 전제로 씁니다. 업로드 자료는 AI 학습에 쓰지 않는 것을 원칙으로 하며, 회사별로 분리해 저장합니다.Your company profile (industry, headcount, key KPIs), the business plans and financial statements you upload, and your question and follow-up answers. Uploaded material is not used to train AI models, as a matter of policy, and each company's data is stored separately.
Anthropic으로 무엇이 전송되나요?What is sent to Anthropic?
토론에 필요한 내용만 전송됩니다. 회사명과 기업 프로필(업종·직원 규모·핵심 KPI), 업로드 자료에서 추출한 텍스트(길이 제한 적용), 질문과 보충 답변, 안건, 발언권 요청 내용과 첨부 파일 앞부분, 앞선 라운드의 발언 요약입니다. 아이디와 비밀번호는 보내지 않습니다. 호출은 aiboard 서버에서만 이뤄집니다.Only what the debate needs: your company name and profile (industry, headcount, key KPIs), text extracted from your uploads (length-limited), your question and follow-up answers, the agenda, any floor requests and the start of their attachments, and summaries of earlier rounds. Your login ID and password are never sent. All calls are made from aiboard's servers.
내 자료는 누가 볼 수 있나요?Who can see my data?
자료와 이사회 기록은 회사별로 분리해 저장하고, 다른 회사 사용자는 볼 수 없습니다. PoC 운영팀은 품질 평가와 오류 확인을 위해 이사회 실행 기록을 열람할 수 있으며, 열람 기록은 감사 로그로 남습니다.Material and meeting records are stored separately for each company, and other companies' users can't see them. The PoC team can view meeting runs to assess quality and investigate errors, and each such access is recorded in an audit log.
데이터를 삭제할 수 있나요?Can I delete my data?
업로드한 자료는 자료 업로드 화면에서 직접 삭제할 수 있고, 삭제하면 추출한 텍스트도 함께 지워집니다. 계정이나 이사회 기록 전체 삭제는 아직 화면에서 할 수 없으니 회사명과 로그인 아이디를 적어 admin@aiboard.kr 로 요청해 주세요.You can delete uploaded files yourself on the documents screen; their extracted text is deleted with them. Deleting your account or all meeting records isn't self-serve yet — email admin@aiboard.kr with your company name and login ID.
계정은 어떻게 보호되나요?How is my account protected?
비밀번호는 argon2id로 해시해 저장하고, 로그인 세션은 HttpOnly 쿠키로 관리합니다. 로그인에 5번 실패하면 15분 동안 잠기고, 비밀번호를 바꾸면 다른 기기의 로그인은 모두 해제됩니다.Passwords are stored as argon2id hashes and sessions are kept in HttpOnly cookies. Five failed logins lock the account for 15 minutes, and changing your password signs you out on every other device.
결과 해석Reading the results
확신도는 무엇을 뜻하나요?What does the confidence level mean?
주장이 무엇에 기대고 있는지를 나타냅니다. 높음은 업로드 자료나 기업 프로필에서 직접 확인되는 사실, 중간은 일반 경영 원칙이나 간접 근거에서 나온 추론, 낮음은 정보가 부족한 상태의 가정에 기반한 주장입니다. 모델이 스스로 매긴 값이므로 근거는 직접 확인해 주세요.It shows what the claim rests on. High means facts confirmed in your uploads or profile; medium, inference from general principles or indirect evidence; low, assumptions made with missing information. The model rates itself, so check the evidence yourself.
'전문가 확인 필요'는 왜 붙나요?Why do I see “Expert review needed”?
투자·위기처럼 고위험인 안건이거나, 발언이 수치나 법령을 인용했거나, 모델이 전문가 판단이 필요하다고 표시했을 때 붙습니다. 넉넉하게 붙도록 설계했으며, 실제 전문가 연결은 제공하지 않습니다.It appears on high-risk agenda items such as investment or crisis, on statements that cite figures or laws, and wherever the model flags a need for expert judgment. It's deliberately generous, and aiboard doesn't connect you with experts.
AI가 틀릴 수도 있나요?Can the AI be wrong?
네. 생성형 AI는 사실과 다른 수치나 법령을 그럴듯하게 말할 수 있습니다. 그래서 주장마다 확신도·전제 가정·근거 요지를 붙이고, 근거 요지는 'AI 생성 요약(출처 미검증)'으로 표시합니다. 중요한 사실은 원자료와 전문가를 통해 확인해 주세요.Yes. Generative AI can state wrong figures or laws convincingly. That's why every claim shows its confidence, assumptions and evidence summary, and evidence summaries are labelled as unverified. Confirm anything important against the source and with a professional.
반대 의견이 꼭 나오나요?Will there always be dissent?
매 회의마다 반론 의무 이사 1인이 다수 의견에 반대 논거를 냅니다. 최종 표결에서 반대나 조건부 표가 나오면 그 논거가 소수의견으로 최대 3개까지 결의안에 실립니다.One designated dissenter argues against the majority in every meeting. If any directors vote against or conditionally in the final vote, their arguments are recorded as minority opinions, up to three.